退換貨政策

商品退換貨政策


* 商品到貨享七天猶豫期之權益(猶豫期非試用期)

     辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整

     商品一經拆封使用,一律不接受換貨或退貨

* 如欲辦理退貨,  請於收到商品日起7天內(含假日)與我們聯繫,辦理換貨事宜。

  退貨時,請填妥退貨申請書,並先確認寄回之物品的完整性後再寄回本公司地址,才能順利完成退貨手續。


* 需寄回的物品有:

     產品完整的內外包裝(不拆封)、贈品/試用品、退換貨申請書及發票。收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號或將更換之商品寄出(更換次數以一次為限)。

  原為免物流費的商品如欲退換貨,買家必須補足$ 150物流費,此物流費也將於退款中扣除(瑕疵損壞產品除外)。

  為了保護產品,箱子內會置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。

  如您收到產品與您訂購品項或數量不合,請來電與客服人員聯絡。

  為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有照片影像存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供的影像證明出貨品項與數量正確,則以照片影像內容為主。


* 瑕疵損壞定義:

  收到產品時外觀破損 / 收到產品時內容物外漏 / 收到產品時產品已超過有效期限。



* 退款說明:

  一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態

  若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

  若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於15天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。